尊敬的客戶:
首先感謝您選用鋮銘達科技的產(chǎn)品,為了便于我們給您提供滿意的服務(wù),同時也更好的保障您的權(quán)益。請您認(rèn)真閱讀此條例并妥善保存您的質(zhì)??笆論?jù)。
一、售后服務(wù)承諾
1.關(guān)于有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量投訴,在3小時內(nèi)給予答復(fù),并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,進行維修和更換。
2.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用,由我公司承擔(dān)。
3.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng),或者是自然環(huán)境造成的,我司提供免費維修,維修所用的材料和配件均只收成本價。
4.超出保修期的產(chǎn)品,我公司承諾終身檢測和維護,運輸費用由買方支付。
二、退換貨物承諾
1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件、說明書、發(fā)貨單,以及退換原因的說明。
2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,在保質(zhì)期內(nèi)請盡快與我公司取得聯(lián)系,以方便用戶得到及時的維修和更換。
3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。
a.產(chǎn)品被非正常使用。
b.非正常情況下存儲、潮濕。
c.未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和拆動。
d.三包憑證上的產(chǎn)品型號或編號與商品實物不相符合
e.產(chǎn)品無我公司條碼或條碼殘缺不全、無法辨認(rèn)的
f.使用盜版軟件造成損壞的
g.產(chǎn)品的正常的磨損